障害がある人の転職がうまくいかない背景には、仕事内容との相性や職場環境、必要な配慮の伝え方など複数の要因があります。この記事では、転職で起こりやすいミスマッチの原因と、自分に合った働き方を見つけるための対策を整理して解説します。

障害がある人の転職がうまくいかない原因と対策

障害がある人の転職がうまくいかないのはなぜ？

障害がある人が転職活動を進める中で、「なかなか仕事が決まらない」「働き始めても長く続かないのではないか」「障害を理解されないのではないか」と感じることがあります。こうした状況になると、自分の能力や努力が足りないのではないかと不安になる人もいるかもしれません。しかし、障がい者の就職や転職では仕事内容や職場環境、支援体制など多くの要素が関係するため、転職がうまくいかない原因は一つではないと考えられます。

障害がある人の転職では、仕事内容と障害特性の相性、企業側の理解、就職活動の進め方など複数の要因が影響します。そのため、転職がうまくいかない場合でも、必ずしも本人の能力だけが原因とは限りません。仕事内容とのミスマッチや情報不足、職場環境との相性などが影響している可能性もあります。

この記事では、障害がある人の転職がうまくいかない理由や、就職活動で起こりやすいミスマッチの原因、そして転職を進める際に考えたい対策について解説します。転職活動の中で何が課題になっているのかを整理し、自分に合った働き方を考える参考にしてください。

なお、障害特性や体調には個人差があります。最終的な診断・治療・支援方針は、医師や専門機関にご相談ください。

障がい者の転職・就職で起こりやすい悩みとは？

障がい者の転職や就職では、一般的な転職活動と似た悩みだけでなく、障害特性に関する課題が生じることがあります。例えば、求人の選択肢が少ないと感じることや、面接で障害についてどのように説明すればよいか分からないといった悩みです。

また、就職後に仕事内容が想像していたものと違ったり、職場の雰囲気が合わなかったりするケースもあります。このような問題は、転職活動の段階で十分な情報を得られていない場合に起こることがあります。

さらに、障害の種類によって悩みの内容が異なることもあります。精神障害や発達障害の場合にはコミュニケーションや業務の進め方に関する悩みが生じやすいとされています。一方、身体障害の場合には通勤環境や設備面の問題が働きやすさに影響することがあります。

このように、障がい者の転職では仕事内容だけでなく、職場環境や働き方などさまざまな要素が関係します。そのため、自分の状況を整理しながら転職活動を進めることが重要です。

転職がうまくいかない状態はミスマッチのサイン？

転職活動が思うように進まない場合、仕事内容や職場環境とのミスマッチが起きている可能性があります。ミスマッチとは、求職者の希望や特性と企業の業務内容や働き方が十分に合っていない状態を指します。

例えば、長時間の集中作業が必要な仕事やコミュニケーションが多い仕事などは、人によって負担になることがあります。業務量の裁量が配慮条件であったにもかかわらず、所属の上司の業務量の把握と実際は違い、恒常的な残業が発生し、かつ上司に相談しても改善されず、しばらく残業が発生する事態になったケースや、プログラミングの専門職で入社したが、実務はこれに加えてフロア内取次の電話応対があり、業務に集中できなかったケースなど、自分の特性と仕事内容が合っていない場合、働き続けることが難しくなる可能性があります。

また、企業側も障がい者雇用を進める中で配慮を行うことがありますが、実際の業務内容や職場の体制によってはすべての条件が合うとは限りません。企業全体で業務改廃や改善が組織として運営されていれば障害者への配慮も整っている企業が多いですが、でなければ転職活動の段階で仕事内容や働き方を具体的に確認することが重要です。

職場見学や職場実習の機会がある場合は、実際の働き方を確認することでミスマッチを防ぐことができる場合があります。

一般就職と障がい者雇用の違いは？

障害がある人の転職を考える際には、一般就職と障がい者雇用の違いを理解しておくことが重要です。日本では「障害者雇用促進法」により、一定規模以上の企業には障害者を雇用する義務があります。

障がい者雇用では、障害特性への配慮が前提となる場合が多く、通院や体調への理解を得やすい環境が整えられていることがあります。また、企業によっては支援機関と連携して就労を支援する体制を整えていることもあります。

一方で、業務内容が限定されている場合や、昇進や評価の仕組みが企業ごとに異なることもあります。一定規模の企業に入社した場合、自分の希望する働き方や将来のキャリアを考えながら選択することが重要です。

障害がある人の転職でミスマッチが起こる原因

障害がある人の転職がうまくいかない場合、その原因は一つではありません。仕事内容の理解不足、自己理解の不足、就職活動の方法などさまざまな要因が影響すると考えられています。転職活動では求人票の情報をもとに仕事を選ぶことが多いですが、求人票だけでは実際の業務内容や職場環境を完全に理解することは難しい場合があります。その結果、就職後に仕事内容とのギャップを感じることがあります。

ここでは、転職のミスマッチにつながりやすい原因について解説します。

仕事内容の理解不足が原因になりやすい？

仕事内容を十分に理解しないまま応募してしまうと、自身の経験が人事やプログラミングなどで転職時もその職種で探す場合は容易ですが、就職後に想定していた働き方と実際の業務の間にギャップが生じることがあります。求人票には主要な業務のみが記載されている場合もあり、実際には複数の業務を担当することもあります。

そのため、仕事内容を具体的に確認することが重要です。面接や企業説明会などで業務内容を確認することで、働き方をイメージしやすくなります。

業務内容と求められるスキルが合っていない

求人票に書かれている仕事内容と、自分のスキルや経験が合っていない場合、業務を進めることが難しく感じることがあります。

例えば、事務職の求人でもパソコンスキルのレベルは企業によって異なります。データ入力が中心の業務もあれば、資料作成や分析など高度なスキルが求められる場合もあります。専門職であれば、職種は限定的になりますが、事務職・営業事務は曖昧なところがあり、各種のシステムを多用する、当たり前にできることのスキルが高いなど自身が対応できない場合もあります。

配慮事項と現場の対応にずれがある

企業が障害特性に配慮する方針を持っていても、現場の状況によっては十分に対応できない場合もあります。例えば、繁忙期には業務量が増えることがあり、予定していた配慮が難しくなることがあります。

専門職の場合、自身のデザイン制作だけでなく工場の生産計画や運搬の日程によって納期に追われ、繁忙期が訪れる場合があります。そのため、企業の制度だけでなく、実際の職場環境を確認することが重要です。

自己理解の不足は転職失敗につながる？

障害がある人の転職では、仕事内容だけでなく自分自身の特性を理解することも重要です。自己理解が十分でない場合、自分に合わない職種を選んでしまう可能性があります。

例えば、静かな環境で集中して作業することが得意な人もいれば、チームでコミュニケーションを取りながら仕事を進める方が向いている人もいます。自分の得意なことや苦手なことを整理していないと、求人情報だけで仕事を選んでしまい、実際の働き方と合わないことがあります。

また、体調の変化や疲れやすさなども働き方に影響することがあります。こうした要素を整理せずに転職活動を進めると、仕事を続けることが難しくなる場合もあります。夏と冬での体調の違い、忙しくなった時の疲労感など自身の体調管理と無理なく働ける見極めが重要です。そのため、転職活動を始める前に自分の特性や働き方の条件を整理することが抑えるべきポイントとされています。

得意・不得意を言語化できていない

転職活動では、自分の得意なことや苦手なことを企業に説明する場面があります。しかし、それらを具体的に言葉で説明できない場合、企業側も適切な業務を検討することが難しくなります。

例えば、次のような点を事前に整理しておくと役立つ場合があります。

・集中して作業できる時間
・得意な作業内容
・苦手な環境や状況

これらを言語化することで、自分に合った仕事を選びやすくなります。また、企業側も求職者の特性を理解しやすくなるため、業務内容の調整などにつながる可能性があります。紙に書き出すと具体的に整理できるようです。

必要な配慮を整理できていない

障害がある人の就職では、必要な配慮を整理しておくことも重要です。例えば、通院のための勤務時間の調整や、業務量の調整、休憩の取り方などが配慮事項として考えられます。

しかし、どのような配慮が必要なのかを整理していない場合、面接で十分に説明できないことがあります。その結果、入社後に働きにくさを感じる可能性があります。

すべての配慮が必ず実現できるわけではありませんが、自分にとって重要な条件を整理しておくことは、転職活動を進めるうえで役立つとされています。

就職活動の進め方にも原因はある？

転職活動の方法によっても、結果が大きく変わることがあります。特に、情報収集が十分でない場合、自分に合った仕事を見つける機会が少なくなることがあります。

障がい者の就職では、求人サイトや障がい者専門就職エージェント、支援機関や福祉専門サービスなどさまざまな情報源を複数利用することが重要とされています。ハローワークは情報量も多く、職種や希望条件のマッチングも企業担当者に電話で問い合わせしてくれます。求人サイトと併用して利用することをおすすめします。

求人の探し方が限られている

求人を探す方法が限られていると、自分に合った仕事を見つける機会が少なくなる可能性があります。例えば、インターネットの求人サイトだけを利用している場合、障がい者向け求人の情報が十分に得られないことがあります。

ハローワークや就労支援機関では、障がい者向け求人を紹介している場合があります。また、障がい者専門の転職サービスを利用することで、企業の採用情報を知ることができる場合もあります。

働き方を模索しながら、派遣会社や一般就労に近い転職サービスや求人サイトなど、複数の情報源を活用することで、より多くの選択肢を比較することができます。

企業研究や職場確認が足りていない

企業研究が十分でない場合、仕事内容や職場環境を誤解したまま応募してしまう可能性があります。企業のホームページの企業情報や採用ページ、説明会などを利用することで、仕事内容や職場の雰囲気を理解することができます。

また、求人サイトでは企業の口コミでリアルな企業評価を得ることができます。100％信用するのではなく、情報のひとつとする意味合いで利用することがよいとされています。

また、職場見学や職場実習などの機会がある場合は、実際の働き方を確認することができます。こうした機会を利用することで、転職後のミスマッチを防ぐことにつながります。

障害がある人の転職をうまく進める対策

障害がある人の転職をうまく進めるためには、事前の準備と情報整理が重要とされています。まず、自分の障害特性や体調の変化、得意な業務や苦手な環境を整理し、どのような働き方が自分に合っているのかを明確にすることが大切です。また、仕事内容や勤務条件、職場環境などを事前に確認することで、転職後のミスマッチを防ぐことにつながります。

さらに、ハローワークや障害者就業・生活支援センターなどの支援機関を利用することで、求人情報や就職活動のサポートを受けられる場合があります。こうした準備を行いながら転職活動を進めることで、自分に合った働き方を見つけやすくなるとされています。

転職前に整理したい対策は？

障害がある人の転職がうまくいかないと感じる場合でも、事前の準備や情報整理を行うことでミスマッチを防げる可能性があります。転職活動では、自分の働き方の条件（フルで働く自信がないので短時間勤務から徐々に始めたい、通院のため毎週〇曜日はフレックスまたは午前中休暇をいただきたいなど）や必要な配慮（まぶしい時間帯はサングラスを使用したい、常にエレベーターを利用したい、休憩時間は個室で過ごしたい、作業指示や報告は一元化してほしいなど）を整理し、仕事内容や職場環境を具体的に確認することが重要です。

働ける条件と避けたい環境を明確にする

転職活動を始める前に、自分が働ける条件と避けたい環境を具体的に整理することが重要です。例えば、勤務時間や通勤時間、仕事内容などです。

これらの条件を整理することで、求人選びの基準が明確になります。自分にとって無理のない働き方を考えることは、長く働き続けるためにも重要です。

障害特性と配慮事項の伝え方を準備する

面接では、障害特性や必要な配慮についての説明を求められます。その際、病気や難病のことを知らない人にでも理解できるような説明をすることが功を奏します。準備しておくことが大切です。

例えば、
・障害特性
・困りやすい場面
・必要な配慮
という順番で説明すると理解されやすいとされています。

就職先選びでミスマッチを防ぐ対策は？

就職先選びでは誰もがミスマッチを避けたいはずです。では、何を軸にして探せばミスマッチを防ぎ就職先が見つかるでしょう。

就職先選びには自分の中に軸を持つといいとされています。自分のやりたいこと、興味のある職種・業種、英語を使う仕事がしたいなどやりたい仕事を重視して探す方法もあれば、自身の障害の特性に寄り添った、残業がない、勤務時間の変更がない、あまり動きのない働き方ができる求人を重視する方法もあります。

ネームバリューのある大きい会社、安定した福利厚生、知れ渡った業種の会社で働きたいなど重視する点は人それぞれ違います。どうすればミスマッチを防ぎ就職先がみつかるのか、以下で説明します。

仕事内容・勤務条件・評価基準を確認する

求人票だけでなく、面接や企業説明の場で仕事内容や勤務条件を確認することが重要です。

具体的な業務内容や一日の流れなどを聞くことで、働き方をイメージしやすくなります。

評価基準の確認は自身の評価を所属の上司がするのか別の方がするのかで、組織の構成の一部を担うのか、障害者個別の所属・評価かで自身の働き方、入社後の未来像が変わる重要な質問と言われています。

面接で確認したい質問を準備する

面接では企業に質問することも重要です。例えば、
・業務の流れ
・チーム体制
・障害への配慮
・勤務条件（改めて伺う確認の意味で）
・評価基準
などを確認することで、職場環境を理解しやすくなります。

多数の応募をして同時進行で話を進めている場合、勤務条件を混同している場合があります。勤務条件を改めて確認することは相違が生まれないためにも重要だと言われています。また、勤務評価の確認は入社後の働き方を左右する重要な質問で、企業側へ入社後の自身の処遇を真剣に考えているという印象を与えるためにも必須とされています。

一人で進めにくいときはどこに相談する？

転職活動を一人で進めることが難しい場合、支援機関に相談する方法があります。また、就職エージェントなどは担当が職務経歴書の書き方、面接の事前演習、企業とのマッチングや仕事の紹介など雑多な部分を無料で代行してくれます。

ハローワーク

ハローワークには障害者専門窓口があり、求人紹介や就職相談を受けることができます。また、職業訓練や就職支援制度の案内を受けられる場合もあります。ハローワークの職業訓練は実践的な実習が多数あり、企業実習からその企業へ就職できることもあります。就職に非常に有効とされています。

また、失業給付の申請時は職業紹介が必須になります。以降、給付の受給時は就職のための情報収集をすることが重要とされています。ハローワークインターネットサービスでの情報公開・マイページへの紹介状送付など来所が困難な方への対応も備えています。

障害者就業・生活支援センター

障害者就業・生活支援センターでは、就労面と生活面の両方の相談を受けることができます。障害者の求職活動についての支援、障害者からの相談・助言、障害者に対する職業準備訓練や職場実習の案内、就職後の障害者に対する助言、事業主への進言などを行います。

就職後の障がい者本人への現状確認と業務内容・人間関係・日常生活の把握から必要があれば企業の担当者と面談して状況を打開するなどは非常に有効とされています。

障がい者向け転職エージェント

障がい者向け転職エージェントでは、求人紹介や面接対策などの支援を受けることができます。企業の採用状況や職場環境について情報を持っている場合もあります。

疑似面接や面接対策、面接の設定などの細かなやり取り、年収など勤務条件の折衝など本人の代わりに代行してくれ、無料で利用できます。

まとめ

障害がある人の転職がうまくいかない場合、その背景には仕事内容とのミスマッチや情報不足などさまざまな原因があるとされています。

転職活動では、自分の特性や働き方の条件を整理し、仕事内容や職場環境を具体的に確認することが重要です。また、支援機関を利用することで、就職活動を進めやすくなる場合もあります。

焦って仕事を決めるのではなく、自分に合った働き方を考えながら転職活動を進めることが大切です。

なお、障害特性や体調には個人差があります。最終的な診断・治療・支援方針は、医師や専門機関にご相談ください。

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